Proč poslat s námi, poznejte nás | PosliSnadno.cz

Jak to u nás chodí

Pro rychlý
odskok
klikněte

Jsme ochotní, milí a ručíme vám za kvalitu

Přeprava
zásilky 1

  • Vybereme nejvýhodnější variantu přepravy pro každou zásilku.

    Porovnáváme více dostupných možností a pro každou jednotlivou přepravu vybereme tu nejvhodnější. Vy si jen zvolíte rychlost doručení.

  • Klademe maximální důraz na kvalitu přepravy.

    Využíváme pouze prémiové přepravce typu DHL, FedEx, TNT a UPS, u nichž máme jistotu, že kurýr přijede včas a že je se zásilkou zacházeno s maximální péčí a opatrností.

  • Zásilku sledujeme a hlídáme, dokud není doručena.

    Pečlivě kontrolujeme, zda vše běží, jak má. Naší odpovědností je včasné bezproblémové doručení a do té doby pro nás není hotovo.

Právní rámec
a odpovědnost 2

  • Jsme plnohodnotní zasílatelé, žádní zprostředkovatelé nebo přeprodávači.

    Takový je právní vztah mezi Vámi a námi. Vy jste dle práva „příkazce“ a my jsme „zasílatelé“. Potvrzením objednávky spolu uzavíráme zasílatelskou smlouvu.

  • Jsme Vám plně odpovědní a nikam se neschováme.

    Za našimi službami si stojíme. Když se něco pokazí, iniciativně to řešíme a odškodníme Vás. Žádné odkazování na třetí strany.

  • Máme sídlo v ČR a podléháme českým zákonům a úřadům.

    A známe i mezinárodní přepravní pravidla a předpisy a umíme v nich chodit. Ohlídáme, abyste neposlali něco, s čím by mohl být problém.

Celní
odbavení 3

  • Kompletně se postaráme o proclení u nás i v každé zemi mimo EU.

    V rámci přepravy zařídíme na celnici vše potřebné. Vy si s tím nemusíte dělat žádnou hlavu. Celně odbavíme i zásilky s vyšší hodnotou a zásilky ve speciálních režimech.

  • Vytvoříme Vám všechny potřebné celní dokumenty.

    Když posíláte zásilku mimo EU, musíte k ní vždy přiložit speciální dokumenty pro celní odbavení. Pokud chcete, zdarma Vám je vytvoříme. Budou kvalitní, zásilka nebude mít na celnici problémy, a Vám tak stačí jen přepravu objednat.

  • Uděláme to tak, aby příjemce nemusel hradit žádné clo.

    Známe hodnoty, do kterých se musíme v každém státě vejít, aby příjemce nic neplatil. Pokud to půjde, zařídíme vše tak, abychom je nepřekročili. Víme také, co se nesmí do dané země posílat, a to s Vámi ohlídáme. Prostě perfektní servis.

Objednání
přepravy 4

  • Přepravu objednáte rychle a jednoduše online.

    Na našem webu je objednání snadné. Jen zadáte nutné údaje pro přepravu a během pár minut máte hotovo.

  • Cenu přepravy vidíte u většiny zásilek hned.

    Pro zásilky typu dokumenty a balíky se Vám cena zobrazí online a můžete rovnou objednat. Pro paletové a kontejnerové zásilky nám odešlete poptávku a v krátké době Vás kontaktujeme s nabídkou přepravy.

  • Zásilku vyzvedneme u Vás ve zvoleném čase.

    Nemusíte nikam nic nosit ani čekat celý den. Sami si zvolíte časový rámec, kdy má kurýr pro zásilku přijet, a můžete se spolehnout, že bude dodržen. Často zvládneme vyzvednutí i v den objednání.

Náš přístup
a zákaznický
servis 5

  • Zakládáme si na osobním přístupu a perfektním servisu.

    Je pro nás důležité Vám pomoci a vyřešit Vaši situaci. Ať už budete chtít jen dohledat PSČ, ujistit se, co nesmíte poslat, nebo naopak odborně prodiskutovat, jak nejlépe poslat nebezpečné zboží, ve všech případech Vám rádi a s trpělivostí poradíme.

  • Komunikujeme na rovinu a věcně.

    Nejsme zkostnatělá byrokratická korporace. Přepravě rozumíme a poskytneme Vám konkrétní užitečné poznatky, rady a tipy. Žádné obecné fráze.

  • Vždy se snažíme najít cestu a řešení.

    Neodbydeme Vás, že něco nejde. Pokud to bude jen trochu možné, vždy se pokusíme najít způsob, jak to udělat. Nebojte se nás oslovit v jakékoliv situaci.

Kontrola
a dohled 6

  • Prověříme Vaši zásilku ještě před odesláním.

    Zkontrolujeme, zda jsou adresa i kontaktní údaje ve správných formátech a zda něco důležitého nechybí. Zkonzultujeme s Vámi správné balení a případně dokumentaci u rizikových zásilek.

  • Nenecháme Vás odeslat zásilku, jestliže by měla mít po cestě problémy.

    Upozorníme Vás, pokud byste posílali něco, co by v dané zemi nemuselo projít nebo by mohlo být vyměřeno velké clo. Ohlídáme, abyste neposlali nic zakázaného nebo nebezpečného.

  • Vaši zásilku hlídáme a sledujeme.

    Objednáním přepravy pro nás práce teprve začíná. Celou cestu je Vaše zásilka pod naším pečlivým dohledem a ihned řešíme jakýkoliv náznak komplikaci. Naše práce končí až úspěšným doručením.

Provozní
a technické
náležitosti 7

  • Za přepravu zaplatíte jednoduše online.

    Máte na výběr z těchto možností: platba kartou; online bankovním převodem (v rámci České Spořitelny, Fio Banky, Komerční banky, mBank a Raiffeisen Bank); internetovou peněženkou Gopay a PayPal. Platby jsou realizovány prostřednictvím platební brány GoPay. Firmy, instituce a stálí zákazníci mají možnost dohodnout se na platbě na fakturu.

  • Před vyzvednutím zásilky musíte vytisknout přepravní dokumenty.

    Obdržíte je od nás emailem a předáte je řidiči spolu se zásilkou. U zásilek mimo EU budete muset vytisknout také celní deklaraci, kterou Vám vytvoříme (pokud nemáte svoji). U některých paletových a kontejnerových zásilek se dokumentace řeší individuálně jiným způsobem.

  • Plná moc pro celní odbavení u zásilek mimo EU

    Většinou ji potřebujeme jen u zásilek s vyšší hodnotou nebo v případě, že potřebujete celní doklad do účetnictví. Pro velkou část běžných zásilek tak není potřeba.

Individuální
požadavky
a kompenzace 8

  • Umíme zajistit jiné řešení dle Vašich potřeb.

    Pokud potřebujete zajistit speciální rychlejší dodání, přednostní vyzvednutí nebo najít řešení pro přepravu, která vyžaduje speciální podmínky, rozhodně nás kontaktujte. Jsme schopni to řešit.

  • V případě problémů Vám vrátíme peníze zpět.

    Pokud nedodržíme dobu doručení, vrátíme Vám část peněz zpět. Sami od sebe, aniž byste o to museli žádat. Kompenzace se nevztahuje na případy zaviněné „vyšší mocí“ (počasí, stávka celníků a podobné případy).

  • Reklamace řešíme rychle a iniciativně.

    Pokud se s Vaší zásilkou něco stane, ihned to řešíme a neodkazujeme se na lhůty. Chápeme, že jsme udělali chybu, a je pro nás prioritou Vám ji co nejdříve nahradit.