Často kladené otázky

Zvolte si
konkrétní
okruh

Podvody v dopravě a problémové situace

Banka příjemce uvolní peníze po obdržení sledovacího čísla zásilky, je to OK?

Pryč od toho, je to podvod. Jakmile po Vás chce příjemce, abyste mu poslali zboží, že jeho banka Vám uvolní peníze, jakmile mu pošlete sledovací číslo zásilky (tracking number), v žádném případě to nedělejte! On Vám většinou i přepošle nějaký fiktivní email od své banky, který se tváří jako originální a oficiální, ale není tomu tak. Pokud byste potřebovali poradit nebo prodiskutovat Váš konkrétní případ, určitě se na nás obraťte.

Posílám vadné zboží do Číny jako reklamaci, není to problém?

Číňani neradi přijímají zpět své vyrobené zboží. Když posíláte něco na reklamaci, je důležité to mít s nimi domluvené předem, aby zásilku přijali. Když pošlete zboží „naslepo“, velmi často se stává, že ho v Číně odmítnou přijmout (většinou totiž musí i hradit celní poplatky), a zásilka tak zůstane „zaseknutá“. Není lehké se pak s tamními celníky domluvit, aby ji povolili zaslat zpět. A když už se to povede, zpáteční přeprava se musí hradit a její cena je bohužel vyšší než zaslání do země. Případně pak musí být zboží zničeno.